Overzicht

Omschrijving vacature Reservations Meetings & Events:

Ben jij een gedreven organisatietalent en klaar voor een nieuwe uitdaging nu de hospitality branche weer ontwaakt? Lees dan snel verder.

WAAR GA JE WERKEN?
Pullman Eindhoven Cocagne, het upscale hotel in hartje Eindhoven, heeft een fulltime vacature beschikbaar voor een Reservations Representative.

De afdeling Sales & Reserveringen wordt aangestuurd door Anouk. Anouk is al ruim 8 jaar werkzaam in het hotel en samen met Samira verantwoordelijk voor alle sales & marketing activiteiten. Daarnaast bestaat de afdeling uit 2 gezellige dames die op zoek zijn naar een derde collega. Samen zijn jullie verantwoordelijk voor alle reserveringen voor onze 18 multifunctionele zalen en onze 320 kamers.

WAT GA JIJ BIJDRAGEN AAN ONS SUCCES?
Je bent in ons hotel de ‘spin in het web’ bij het werven en verwerken van de reserveringen voor onze kamers (zowel individueel als groepen) en Meetings & Events. Bij jou begint het allemaal. Men maakt een reservering en jij zorgt ervoor dat het balletje gaat rollen. Je handelt het volledige proces af vanaf het moment dat de reservering binnenkomt tot en met de facturatie en zorgt ervoor dat zowel de interne- als externe communicatie smooth verloopt.

Je maakt offertes, verzorgt rondleidingen, boekt reserveringen in, hebt telefonisch of per mail contact met gasten en bedrijven en je zorgt dat alle informatie goed op de sheets komt de staan, zodat alle andere afdelingen binnen het hotel weten wat er van hen verwacht wordt. Jij weet als geen ander de juiste collega’s binnen onze organisatie te betrekken. Het analyseren van gegevens om de omzet te optimaliseren en anticiperen hierop is een belangrijk onderdeel van je functie en door jouw cijfermatig inzicht is dit a piece of cake. Maar ook voor after-sales gesprekken met je relaties en leads genereren uit je klantenbestand maak jij tijd.

HOE IS HET ECHT OM BIJ ONS TE WERKEN?

  • Het betreft een fulltime dienstverband van 38 uur per week en je wordt over het algemeen ingezet van maandag tot en met vrijdag.
  • De werktijden zijn (uitzonderingen daargelaten) van 8.00 – 16.00 uur, 9.00 – 17.00 uur of van 10.00 – 18.00 uur. Het blijft natuurlijk de horeca, dus pin ons hier niet aan vast.
  • Je hebt een vlotte babbel waardoor jij makkelijk contact kunt maken en relaties op kunt bouwen, maar ook voor administratieve werkzaamheden draai jij je hand niet om.
  • Je bent een commercieel talent dat net dat stapje extra zet om een partij binnen te halen wat gewoon goed is niet goed genoeg voor jou en je herkent je in de woorden: “emphatisch, energiek en gestructureerd”.
  • Jij weet wat onze gast wil en kunt als geen ander hun verwachtingen overtreffen.
  • Jij presteert het beste onder druk, want met 320 kamers en 18 zalen met een capaciteit van 1500 personen hoef jij je geen minuut te vervelen.
  • Je bent een teamplayer en door jouw uitstekende communicatieve skills, zowel mondeling als schriftelijk in het Nederland en Engels ontstaan er geen misverstanden.
  • Om dit allemaal te bewerkstelligen moet je weten wat je te wachten staat. Daarom heb jij je hospitality- of toerisme diploma in the pocket en vergelijkbare ervaring in de hotellerie of evenementenbranche.

WAT HEBBEN WIJ JOU TE BIEDEN?
Pullman Eindhoven Cocagne maakt onderdeel uit van de internationale hotelketen Accorhotels en dat brengt vele voordelen met zich mee, want Feel Welcome – Feel Valued is niet voor niets de missie van Accor. Naast de arbeidsvoorwaarden die de meeste bedrijven bieden (een reiskostenregeling, fietsplan, collectiviteitskorting op verzekeringen etc) hebben wij meer voor jou in petto. Wat dacht je van onder andere korting in hotels over de hele wereld en een bonusregeling waarbij je maximaal 10% van je jaarsalaris aan bonus kunt verdienen? Klinkt goed toch? Wil jij doorgroeien binnen het hotel of de hotelketen? Dat kan! De Académie Accor biedt een divers pakket aan trainingen aan waardoor jij je kunt blijven ontwikkelen! Je salaris wordt ingedeeld in functiegroep 5 van de horeca CAO.

SOLLICITEREN?
Steek jij graag je handen uit je mouwen, heb je een sterkte persoonlijkheid en ben je op zoek naar een veelzijdige en uitdagende baan in een jong en enthousiast team? Dan zijn wij op zoek naar jou en zien we jouw CV en motivatiebrief graag tegemoet.
Foto(s) van het bedrijf/team/sfeer: