Front Office Manager

Samen met jouw team zorg je iedere dag weer voor een unieke gastbeleving en optimale service. Je begeleidt jouw team van supervisors, medewerkers en stagiaires. Je traint en coacht hen waar nodig en zij kunnen altijd bij jou terecht. Merk je dat sommige procedures niet helemaal aansluiten op de behoefte van de gast? Dan weet je precies wat er nodig is om nieuwe procedures op te zetten. Die kennis en verantwoordelijkheid breng je ook over op jouw team. Je bent flexibel inzetbaar en reageert proactief op veranderingen in de bezetting van jouw team. Je draagt zorg voor de juiste administratieve afhandeling van lopende zaken en zorgt dat alles goed gedocumenteerd wordt. 

Ook ben je nauw betrokken bij omzetmaximalisatie door middel van upselling, revenue, kostenbeheersing en kwaliteitsverbetering. Daarnaast heb jij dagelijks contact met onze Housekeeping afdeling, welke door een extern bedrijf wordt gefaciliteerd, om ervoor te zorgen dat de dag soepel verloopt. Elke shift brengt nieuwe uitdagingen met zich mee, maar één ding verandert nooit: jij levert kwaliteit en overtreft de verwachtingen van de gasten (en je team!).

WAAR ZIJN WIJ NAAR OP ZOEK?

• Jij hebt minimaal HBO werk- en denkniveau (Hogere Hotelschool is pré).
• Jij hebt minimaal 3 jaar relevante ervaring in een vergelijkbare werkomgeving. 
• Jij inspireert jouw team om dat extra stapje te zetten voor onze gasten.
• Je let op de details maar weet het overzicht over de gehele afdeling te behouden.
• Jij weet om te gaan met omzetmaximalisatie en kostenbeheersing.
• Je bent pro actief in het maken van beslissingen en je trekt graag verantwoordelijkheid naar je toe.
• Jij hebt kennis van de Nederlandse en Engelse taal in woord en schrift. Een extra moderne vreemde taal (Frans, Duits of Spaans) is een grote pré.
• Een flexibel rooster is voor jou geen probleem!

LEONARDO HOTEL ANTWERPEN

Leonardo Hotel Antwerpen bevindt zich in een indrukwekkend gebouw, met een moderne, heldere inrichting. Het hotel is gelegen middenin het stadscentrum, tegenover de populaire Antwerpse dierentuin en het treinstation Antwerpen-Centraal. Het is de ideale uitvalsbasis voor onze gasten in de Belgische modestad. Het hotel beschikt over 108 kamers verdeeld over 5 etages, een fitnessruimte, een prachtige ontbijtruimte waar de gasten kunnen genieten van een gevarieerd ontbijtbuffet. De lobby en de bar zijn de perfecte plek om de dag in alle rust te eindigen. In de bar trakteren wij onze gasten op een Belgisch biertje of vertel je jouw favoriete plekken van de stad. 

WAT KRIJG JIJ VAN ONS (NAAST EEN FIJN TEAM NATUURLIJK)?

• We bieden reiskostenvergoeding aan inden je verder dan 10 kilometer van je werk woont..
• Een keer overwerken? Dit kan worden uitbetaald, maar je mag het ook opsparen om extra vrij te zijn.
• Leergierig? Daarvoor bieden wij trainingen van het Leonardo Development Lab!
• Ambitieus? Bij ons kan je werken aan je persoonlijke ontwikkeling én doorgroeien!
• Voordelig producten aanschaffen zoals een (elektrische) fiets of telefoon? Dit kan met gemiddeld 40% belastingvoordeel via FiscFree!
• Nachtje weg? Als medewerker kan jij exclusief gebruikmaken van onze wereldwijde kortingsregeling!
• Én geniet van een overnachting met diner en ontbijt in het hotel waar jij werkzaam bent tijdens jouw 'Weet Waar je Werkt' ervaring.

KOM JIJ BINNENKORT KOFFIE MET ONS DRINKEN?
Laat het ons weten als jij ons team wil komen versterken! Wij ontvangen graag je motivatie en CV. Je kunt reageren via het sollicitatieformulier. Vragen? Neem contact op met onze recruitment afdeling: jobs@leonardo-hotels.nl