Teamleider Front Office

Bij Hotel Schiphol zijn wij op zoek naar een Teamleider Front Office die het eerste aanspreekpunt voor onze gasten en medewerkers is. Samen met je collega's werk je in een gastvrij team waar aanpakken, gastvrijheid en plezier in het werk centraal staan. Voel jij je thuis in deze omgeving? Lees verder en ontdek de mogelijkheden!

Gastvrijheid is ons talent

Wij verwelkomen jou graag in dé horecafamilie van Nederland! Gastvrijheid, doorpakken, je thuis voelen, leren van fouten en plezier hebben in je werk. Daar draait het bij ons om. Nieuwsgierig naar onze familie? Klik dan hier!

Wat houdt de functie in?

Geen dag is hetzelfde in deze dynamische rol. Jij zorgt voor een warm welkom en een soepel verblijf voor elke gast door:

• Coördineren en aansturen van het Front Office team inclusief het verdelen van taken en bewaken van kwaliteit.
• Monitoren van processen en zorgen dat procedures correct worden gevolgd.
• Afhandelen van complexe vragen en klachten waarbij jij beslissingen neemt en oplossingen biedt.
• Signaleren van verbeterpunten en meedenken over optimalisatie van de gastbeleving.
• Professioneel te communiceren en informatie uit te wisselen met andere afdelingen.
• Het in- en uitchecken van onze (inter-)nationale gasten.
• Verstrekken van informatie over hotel en externe faciliteiten.

Jouw inzet levert beloningen op.

Bij Hotel Schiphol word je deel van een betrokken en enthousiast team. Wij bieden jou:

• Maandsalaris vanaf €2.600,- tot €3.000,- (op basis van een fulltime contract).
• 25 vakantiedagen (bij een fulltime contract).
• Reiskostenvergoeding vanaf 5 km (€0,23/km).
• En nog veel meer benefits! Bekijk ze hier.

De kwaliteiten die jou tot een succes maken!

Je hebt een servicegerichte instelling, oog voor detail en je blijft kalm in drukke situaties. Daarnaast beschik je over:

• Goede beheersing van Nederlands en Engels; extra talenkennis is een pré.
• Ervaring als receptioniste, bij voorkeur in de hotellerie is een must.
• Een representatieve uitstraling en gedrag, aangezien je een rolmodel bent voor je team en de eerste indruk voor de gasten.
• Bereidheid om te werken in wisseldiensten, inclusief ochtend- en avonddiensten, weekenden en feestdagen.

Come join the family

Sluit deze vacature perfect bij jou aan? Stuur dan je sollicitatiebrief en CV via ons sollicitatieformulier!

Heb je nog vragen?

Neem gerust contact met ons op via +31 252 67 53 35 of stuur een WhatsApp-bericht naar Renée Kol via 0252-629287.

Heb jij interesse in deze functie?
Dan ontvangen wij graag je motivatie met CV! Je kunt reageren via ons Sollicitatieformulier.